Offert för flyttstädning mall – gratis prisförslag

En skriftlig offert för flyttstädning hjälper både städfirman och kunden att förstå vad som ingår, vilket pris som gäller och när arbetet ska utföras. Det minskar risken för missförstånd om exempelvis fönsterputsning, material, restid, RUT-avdrag och städning av utrymmen som förråd eller balkong.

Med en tydlig offert blir det enklare att jämföra erbjudanden och fatta ett tryggt beslut. Mallen på den här sidan kan redigeras direkt i webbläsaren, skrivas ut och exporteras till PDF eller Word. Den passar som underlag för prisförslag till privatpersoner, bostadsrättsföreningar och mindre företag.

Varför behövs en offert för flyttstädning?

Flyttstädning är ofta mer omfattande än vanlig hemstädning. Uppdraget kan omfatta kök, badrum, vitvaror, fönster, golvbrunnar, garderober och fasta förvaringsutrymmen. Vad som faktiskt ska städas beror på bostadens skick, storlek och överenskommelsen mellan parterna.

En offert är företagets erbjudande om att utföra ett visst arbete på angivna villkor. När kunden accepterar offerten kan den bli en del av avtalet. Därför bör den vara konkret: kunden ska kunna se vad priset bygger på och vilka moment som är inkluderade eller undantagna.

För kunden ger offerten ett jämförbart beslutsunderlag. För utföraren fungerar den som ett praktiskt arbetsunderlag och ett skydd mot att förväntningar i efterhand förändras. Om något är osäkert, exempelvis mängden byggdamm, nikotinbeläggning eller extra hårt nedsmutsade ytor, bör det beskrivas före accept.

Uppgifter som bör finnas med

En användbar offert behöver identifiera parterna, beskriva tjänsten och ange prisvillkoren. Den ska gå att läsa utan att mottagaren behöver gissa vad som avses. Skriv hellre en kort, tydlig punkt om varje viktig förutsättning än en allmän formulering om ”komplett städning”.

En offert till en privatkund bör även ange om priset visas före eller efter preliminärt RUT-avdrag. Om kunden inte kan få avdrag eller om Skatteverket senare inte medger hela avdraget, behöver det finnas en tydlig formulering om hur den resterande kostnaden hanteras.

Beskriv flyttstädningen konkret

Ordet flyttstädning kan betyda olika saker för olika personer. En bra offert delar därför upp tjänsten i tydliga områden. Ange särskilt sådant som kunden ofta förväntar sig men som inte alltid ingår, exempelvis putsning av alla fönster, rengöring bakom vitvaror eller städning av källar- och vindsförråd.

Vanliga moment i bostaden

• Dammsugning och våttorkning av golv, lister och tillgängliga ytor.
• Rengöring av köksskåp, lådor, diskbänk, kakel, spis och köksfläkt enligt överenskommelse.
• Rengöring av badrum, toalett, handfat, dusch eller badkar samt golvbrunn när den är tillgänglig.
• Avtorkning av dörrar, handtag, kontakter och fasta garderober.
• Fönsterputsning i den omfattning som anges i offerten.

Moment som ofta behöver särskilt pris

• Städning av inglasad balkong, uteplats, garage, förråd eller andra biytor.
• Rengöring av ugn, kyl och frys när de är särskilt nedsmutsade eller inte är avfrostade.
• Borttagning av byggdamm, färg, tejprester, kalkavlagringar eller nikotinbeläggning.
• Arbete på hög höjd eller fönster som inte kan nås på ett säkert sätt.
• Bortforsling av saker och avfall, som normalt är en annan tjänst än städning.

Beskriv även kundens ansvar. Det är vanligt att kunden ska ha tömt bostaden, gjort vitvaror åtkomliga, ordnat fungerande vatten och el samt meddelat särskilda förhållanden i förväg. Om nyckelöverlämning krävs bör parterna bestämma när, hur och till vem nyckeln lämnas.

Praktiskt tips: Låt offertens omfattning följa samma checklista som personalen använder på städdagen. Då blir det lättare att kontrollera arbetet och förklara vad som eventuellt är ett tillägg.

Pris, moms och RUT-avdrag

Prissättningen kan anges som fast pris, timpris eller en kombination. Ett fast pris är ofta lättast för kunden att förstå, men förutsätter att bostadens förutsättningar är rimligt väl kända. Vid timpris bör offerten ange timkostnad, om restid debiteras och om det finns en minsta debitering.

För privatpersoner kan flyttstädning normalt vara en hushållsnära tjänst som kan ge rätt till RUT-avdrag, om villkoren är uppfyllda. Ange arbetskostnaden separat från exempelvis material, resa och andra kostnader, eftersom olika delar kan behandlas olika vid avdraget. Läs aktuella förutsättningar hos Skatteverket om RUT-avdrag innan du lämnar slutligt besked till kunden.

Offerten bör visa priset före avdrag, beräknat preliminärt avdrag och kundens beräknade betalning efter avdrag. Skriv också att kunden ansvarar för att lämna korrekta uppgifter och uppfylla villkoren. Ett företag bör inte lova ett visst avdrag om underlaget eller kundens rätt till avdrag är oklart.

Villkor som skapar trygghet

Villkoren ska vara rimliga, begripliga och relevanta för uppdraget. De behöver inte vara onödigt långa, men bör täcka de situationer som kan påverka priset, genomförandet eller resultatet.

Datum, tillträde och tidsåtgång

Ange önskat eller bokat datum, starttid och om möjligt beräknad omfattning. Det kan vara klokt att skriva att tidsangivelsen är preliminär om uppdraget prissätts per timme. Specificera också hur personalen får tillträde till bostaden och vem kunden kontaktar vid förseningar.

Avbokning och ombokning

Skriv vad som gäller om kunden avbokar eller vill flytta tiden. Ange inte en avgift utan att den har kommunicerats tydligt före accept. Villkoret bör förklara att företaget kan få kostnader om avbokningen sker sent, exempelvis när personal redan har avsatts för uppdraget.

Kontroll och reklamation

Uppmana kunden att kontrollera arbetet så snart som möjligt. Om kunden anser att städningen har brister bör kunden kontakta företaget och ge möjlighet att bedöma och, när det är lämpligt, rätta till bristen. För konsumenttjänster är det viktigt att känna till grunderna i konsumenttjänstlagen. Vägledning finns hos Hallå konsument.

Så fyller du i offerten steg för steg

Ta fram uppgifter om bostaden innan du sätter priset. Bilder, en kort genomgång på plats eller en digital frågelista kan ge ett bättre underlag. Var särskilt uppmärksam på antalet fönster, badrum, vitvaror, extra utrymmen och om bostaden är tom.

1. Fyll i företagets och kundens kontaktuppgifter samt adressen för objektet.
2. Beskriv bostaden med typ, ungefärlig yta och utrymmen som ska ingå.
3. Markera eller skriv in alla städmoment, inklusive sådant som är tillval.
4. Ange fast pris eller timpris, moms, arbetskostnad och beräknat RUT-avdrag.
5. Sätt datum för utförandet, offertens sista giltighetsdag och betalningsvillkor.
6. Läs igenom undantag, kundens förberedelser och villkor för avbokning.
7. Skicka offerten på ett sätt som går att spara och be kunden bekräfta accepten skriftligt.

Spara den version som kunden accepterar. Om kunden senare vill lägga till exempelvis förrådsstädning eller fler fönster, bekräfta ändringen skriftligt med pris och eventuell ny tidsplan. Det skapar ett tydligare underlag än muntliga överenskommelser.

Fast pris eller timpris?

Valet beror främst på hur väl arbetets omfattning går att bedöma. Ett fast pris fungerar bra när kunden har lämnat tillräckliga uppgifter och förutsättningarna är normala. Timpris kan vara lämpligare om bostaden är möblerad, kraftigt nedsmutsad eller om det finns osäkerhet kring åtkomst och arbetsmängd.

Om du lämnar fast pris, skriv vilka förutsättningar som gäller. Exempelvis kan offerten bygga på att bostaden är tömd och att inga ovanliga rengöringsbehov finns. Om förutsättningarna avviker bör företaget kontakta kunden innan ett tilläggsarbete påbörjas, om det går.

Vid timpris är det bra att vara tydlig med hur tiden registreras och om material, resor eller parkering tillkommer. Kunden ska kunna förstå hur slutkostnaden kan påverkas. Undvik otydliga formuleringar som ger intryck av ett fast pris när det i själva verket är en uppskattning.

Godkännande och dokumentation

En offert blir mest användbar när accepten går att visa i efterhand. Kunden kan godkänna genom att underteckna dokumentet, svara skriftligt på ett e-postmeddelande eller använda en digital signering. Det viktiga är att det framgår vilken offertversion som accepterats och när accepten lämnades.

Efter utfört arbete bör företaget fakturera i enlighet med den accepterade offerten och redovisa eventuella tillägg tydligt. Om RUT-avdrag används behöver fakturan normalt innehålla en tydlig uppdelning av kostnaderna. Spara offert, accept, arbetsunderlag, kommunikation och faktura på ett ordnat sätt.

Vanliga frågor

Är en offert för flyttstädning bindande?

En offert är ett erbjudande med angivna villkor. När kunden accepterar den kan den bli bindande för båda parter. Därför ska pris, omfattning och giltighetstid vara tydliga innan kunden säger ja.

Kan jag skriva pris efter RUT-avdrag i offerten?

Ja, men visa även priset före avdrag och vilket preliminärt avdrag som har beräknats. Förklara vad som gäller om kunden inte uppfyller villkoren eller om avdraget inte medges fullt ut.

Vad ska inte ingå i flyttstädningen?

Det beror på vad ni avtalar. Bortforsling, sanering, byggstädning, hög höjd och extra svåra beläggningar bör normalt anges separat om de inte ingår i grundpriset.

Behöver kunden skriva under offerten?

En underskrift är ett tydligt sätt att visa accept, men även annan dokumenterad skriftlig accept kan fungera. Spara alltid bekräftelsen tillsammans med offertversionen.

Hur länge bör en offert vara giltig?

Det bestämmer företaget. Sätt ett tydligt sista datum för accept, särskilt om priset bygger på tillgänglig personal eller en bokningsbar tid. Undvik att lämna giltighetstiden öppen.

Kan priset ändras efter att kunden accepterat?

Ändringar bör normalt avtalas med kunden innan de utförs. Om nya förutsättningar upptäcks, kontakta kunden, beskriv orsaken och bekräfta ett eventuellt tillägg skriftligt.

Källor och referenser

• Konsumenttjänstlagen (1985:716).
• Skatteverket – information om RUT-avdrag för hushållsarbete.
• Hallå konsument – vägledning om konsumenttjänster och reklamation.
• Riksdagen – svensk lagstiftning och lagtexter.