Prislista mall – visa priser för tjänster och produkter

En tydlig prislista gör det enklare för kunder att förstå vad du säljer, vad det kostar och vilka villkor som gäller. För små företag, föreningar och enskilda näringsidkare är den också ett praktiskt stöd i den dagliga kunddialogen: samma prisuppgifter kan lämnas i butik, via e-post, på en webbplats eller som underlag till en offert.

Med en prislista mall får du en genomtänkt grundstruktur där du kan fylla i dina tjänster eller produkter, enheter, priser och information om moms. Mallen på den här sidan kan redigeras direkt i webbläsaren och därefter skrivas ut eller exporteras till PDF eller Word.

Vad är en prislista?

En prislista är ett dokument som samlar företagets aktuella priser. Den kan vara enkel, till exempel en lista med klippningstjänster och priser, eller mer detaljerad med artikelnamn, artikelnummer, måttenheter, paketpriser, rabatter och särskilda villkor.

Prislistan är främst ett informationsunderlag. Den bör vara så tydlig att kunden kan förstå vad som ingår i priset, om moms tillkommer och om andra kostnader kan uppstå. För tjänster är det ofta särskilt viktigt att beskriva omfattningen, eftersom två tjänster med liknande namn kan innehålla olika mycket arbete.

När passar en prislista mall?

Mallen passar när du vill presentera fasta eller vägledande priser, exempelvis för behandlingar, hantverkstjänster, konsulttjänster, kurser, uthyrning, reservdelar eller varor i mindre sortiment. Den kan användas som ett fristående blad eller som bilaga till en offert, bokningsbekräftelse eller kundinformation.

• Salonger, kliniker och verksamheter med bokningsbara behandlingar.
• Konsulter och frilansare som debiterar per timme, uppdrag eller paket.
• Butiker och producenter med ett begränsat produktsortiment.
• Hantverkare som vill visa timpriser, serviceavgifter eller standardarbeten.
• Föreningar som säljer aktiviteter, medlemsprodukter eller lokaluthyrning.

Välj rätt typ av prisuppgift

Innan du fyller i en prislista behöver du bestämma vad priset faktiskt avser. Ett pris kan anges per styck, timme, kilo, meter, månad, deltagare eller paket. Välj enhet utifrån hur kunden köper och hur du normalt fakturerar eller tar betalt.

Om priset är fast bör det framgå att det gäller för hela produkten eller tjänsten enligt den beskrivning du lämnar. Om omfattningen varierar kan du i stället ange ett frånpris, ett timpris eller ett prisintervall. Var dock försiktig med otydliga formuleringar. Kunden ska kunna avgöra om priset är bindande, ungefärligt eller beroende av ytterligare förutsättningar.

Fast pris, frånpris eller löpande pris

En prislista ersätter inte alltid en individuell offert. Vid större, mer komplicerade eller kundanpassade uppdrag bör du ta fram ett skriftligt underlag som beskriver arbetet, priset och övriga villkor för just den aktuella kunden.

Moms och prisinformation

Försäljning till privatpersoner kräver särskild tydlighet kring moms. Om du riktar prislistan till konsumenter bör det normalt framgå om priserna anges inklusive moms. Företag som vänder sig enbart till andra företag använder ibland priser exklusive moms, men även då bör det anges klart och konsekvent.

Kontrollera vilken momssats som gäller för just dina varor eller tjänster innan du publicerar prislistan. Skattefrågor kan variera beroende på vad som säljs och hur verksamheten är upplagd. Aktuell vägledning om moms finns hos Skatteverket.

Uppgifter som bör finnas nära priserna

• Om priset är inklusive eller exklusive moms.
• Vilken enhet priset gäller per, exempelvis timme eller styck.
• Vad som ingår i tjänsten eller paketet.
• Om material, resor, leverans eller andra tillägg kan debiteras.
• Eventuella begränsningar, till exempel minsta beställning eller giltighetstid.
• Hur kunden kontaktar dig för bokning, beställning eller frågor.

Undvik att skriva enbart ”inklusive avgifter” om du inte kan beskriva vilka avgifter som faktiskt ingår. Är en kostnad obligatorisk för kunden bör den inte döljas i små eller svårtolkade villkor.

Så bygger du en lättläst prislista

En bra prislista går snabbt att skanna. Kunden ska inte behöva leta efter priset eller gissa vilken produkt som hör till vilken rad. Börja med en rubrik som anger vilken typ av priser dokumentet innehåller, exempelvis ”Prislista – behandlingar” eller ”Prislista – tjänster för företag”.

Dela sedan in innehållet i tydliga kategorier. En salong kan skilja på klippning, färgning och tillval. En konsult kan ha separata avsnitt för rådgivning, löpande stöd och workshops. Ett företag som säljer produkter kan sortera efter produktgrupp eller användningsområde.

En arbetsgång från utkast till färdig lista

1. Samla alla produkter och tjänster som ska visas.
2. Bestäm om varje rad ska ha fast pris, frånpris, timpris eller paketpris.
3. Välj en enhet som kunden enkelt förstår.
4. Skriv en kort och konkret beskrivning för sådant som kan misstolkas.
5. Kontrollera momsangivelse, tillägg och övriga villkor.
6. Granska att kontaktuppgifter och datum för prislistan är aktuella.
7. Publicera, skriv ut eller skicka dokumentet i det format kunden behöver.

Praktiskt tips: Låt någon som inte känner verksamheten läsa prislistan innan du använder den. Om personen behöver fråga vad en rad betyder, vad som ingår eller om moms tillkommer, behöver texten förtydligas.

Beskriv tjänster utan att skapa oklarheter

Tjänster behöver ofta mer förklaring än produkter. Ett timpris visar exempelvis inte alltid om förberedelser, administration, restid, material eller dokumentation ingår. Skriv därför korta villkor i direkt anslutning till tjänsten eller i ett separat avsnitt längst ned i prislistan.

Om du använder frånpriser bör du ange vad som typiskt påverkar slutpriset. Det kan vara tidsåtgång, mängd material, uppdragets omfattning, avstånd eller kundens val av tillägg. Skriv inte att ”slutpris bestäms senare” utan att förklara hur bedömningen görs.

Exempel på konkreta förtydliganden

Du kan till exempel skriva att priset gäller upp till en viss tidsåtgång, att material debiteras separat eller att resa utanför ett visst område tillkommer enligt överenskommelse. Anpassa alltid formuleringarna till den egna verksamheten och använd bara villkor som du faktiskt tillämpar.

När du säljer till konsumenter är det viktigt att marknadsföringen är korrekt och inte vilseledande. Läs mer om konsumenträtt och tydlig prisinformation hos Konsumentverket.

Håll prislistan uppdaterad

En prislista är bara användbar om den innehåller aktuella priser. Sätt därför ett versionsdatum eller en rad som visar från vilket datum prislistan gäller. Det gör det lättare både för dig och kunden att veta vilken prisuppgift som har använts.

Om du ändrar priser bör du uppdatera alla ställen där prislistan används: den utskrivna versionen, dokument som skickas via e-post, bokningssystem, webbplats och sociala medier. Spara gärna en kopia av äldre versioner, särskilt om kunder kan ha beställt eller bokat utifrån dem.

Kontrollista före publicering

• Är alla priser kontrollerade mot din aktuella prissättning?
• Är momsuppgiften rätt och tydligt angiven?
• Stämmer produkt- och tjänstebeskrivningarna?
• Har du förklarat eventuella tillägg och begränsningar?
• Finns företagsnamn och fungerande kontaktuppgifter?
• Har dokumentet ett datum eller en tydlig giltighetsuppgift?

Prislista, offert och faktura fyller olika funktioner

Det är bra att skilja på en allmän prislista, en offert och en faktura. Prislistan visar normalt ditt ordinarie eller vägledande pris. En offert riktas till en bestämd kund och beskriver ofta ett specifikt arbete eller köp. Fakturan används efter leverans eller enligt vad parterna har avtalat om betalning.

Om priset för ett uppdrag påverkas av kundens behov, låt prislistan fungera som orientering och följ upp med en individuell offert eller orderbekräftelse. Då minskar risken för missförstånd om omfattning, leveranstid, betalningsvillkor och tillägg.

Anpassa mallen efter din verksamhet

Prislista mallen är avsedd att vara flexibel. Ta bort de rader som inte behövs och lägg till nya kategorier om du har flera typer av erbjudanden. För ett litet sortiment kan en enkel lista vara bäst. Har du många varor eller variationer kan du använda produktnummer och egna kategorier för att underlätta beställning.

Var konsekvent i språk och prisformat. Använd samma benämningar som på fakturor, i bokningssystem och på webbplatsen. Skriv priser på ett enhetligt sätt, och undvik interna förkortningar som kunden inte känner till. För många verksamheter är det även bra att ange hur bokning eller beställning går till.

Vanliga frågor

Måste en prislista innehålla moms?

Det beror på vem prislistan riktar sig till och vad du säljer, men vid information till konsumenter bör det vara tydligt om priset inkluderar moms. Kontrollera alltid vad som gäller för din verksamhet och den aktuella försäljningen.

Kan jag ange priser exklusive moms?

Det kan vara relevant i kommunikation mellan företag, men det ska framgå klart att moms tillkommer. Om även privatpersoner använder prislistan är priser inklusive moms ofta tydligare.

Är en prislista samma sak som en offert?

Nej. En prislista är vanligtvis generell, medan en offert normalt avser ett särskilt erbjudande till en viss kund. Vid kundanpassade arbeten bör du komplettera prislistan med en offert eller skriftlig överenskommelse.

Hur ofta bör jag uppdatera min prislista?

Uppdatera den så snart priser, momsbehandling, tjänsteinnehåll eller villkor ändras. Kontrollera också regelbundet att kontaktuppgifter och eventuella datum fortfarande stämmer.

Kan jag använda frånpriser i en prislista?

Ja, om det är svårt att fastställa ett slutpris i förväg. Skriv då vad frånpriset avser och vilka omständigheter som kan göra att priset blir högre.

Kan jag skriva ut eller spara min prislista digitalt?

Ja. Mallen på den här sidan redigeras direkt i webbläsaren. När den är klar kan du skriva ut den eller exportera den till PDF eller Word för att dela, spara eller skicka till kunder.

Källor och referenser

• Konsumentverket – vägledning om prisinformation och marknadsföring till konsumenter.
• Skatteverket – information om moms för företag.
• Lag (2004:347) om prisinformation.
• Marknadsföringslagen (2008:486).