Ansökan om rättelse i kreditupplysning mall

En felaktig uppgift i en kreditupplysning kan påverka möjligheten att få hyresavtal, lån, abonnemang eller kredit. Om du ser en uppgift som inte stämmer kan du begära att kreditupplysningsföretaget rättar den. En skriftlig och tydlig ansökan gör det lättare för mottagaren att utreda ärendet och återkomma med besked.

Den här sidan innehåller en mall för ansökan om rättelse i kreditupplysning. Mallen kan redigeras direkt i webbläsaren och exporteras till PDF eller Word. Anpassa alltid texten till den konkreta uppgiften, den som lämnat uppgiften och det underlag du har.

Vad innebär rättelse i en kreditupplysning?

En kreditupplysning innehåller information som används för att bedöma en persons eller ett företags betalningsförmåga. Uppgifterna kan bland annat avse inkomster, skulder, ärenden hos Kronofogden och betalningsanmärkningar. Kreditupplysningsföretaget hämtar vanligen underlag från offentliga register och andra tillåtna källor.

Rättelse betyder inte att en korrekt betalningsanmärkning tas bort för att den upplevs som besvärlig. Begäran ska i stället bygga på att en uppgift är felaktig, missvisande, förväxlad med en annan person, inaktuell eller registrerad trots att förutsättningarna för registrering saknas.

En betalningsanmärkning är inte samma sak som ett skuldsaldo. Skulden kan vara betald men en korrekt registrerad anmärkning kan ändå finnas kvar under den tid som normalt gäller enligt kreditupplysningsföretagets regler och tillämpliga bestämmelser. Därför är det viktigt att först identifiera exakt vilken uppgift du vill få prövad.

När är en ansökan om rättelse aktuell?

Du kan normalt be om rättelse när du har sakliga skäl och kan förklara varför uppgiften inte ska vara registrerad på det sätt som den är. Ju tydligare du anger datum, ärendenummer och källa, desto enklare blir handläggningen.

• Uppgiften gäller fel person eller fel organisationsnummer.
• Skulden eller ärendet avser inte dig, exempelvis vid identitetsmissbruk.
• Ett myndighetsbeslut har ändrats, undanröjts eller visat sig vara felaktigt.
• Uppgiften är felregistrerad med fel belopp, datum, status eller referens.
• Uppgiften borde inte längre vara synlig enligt den registreringsperiod som gäller.
• Kreditupplysningsföretaget har inte uppdaterat sin information efter ett nytt beslut.

Om du är osäker på om uppgiften är korrekt kan du börja med att begära ett registerutdrag eller en kopia av den kreditupplysning där uppgiften förekommer. Notera namnet på företaget, datumet för upplysningen och den exakta formuleringen av uppgiften.

Kontrollera vilken aktör som ska få begäran

Skicka din ansökan till det kreditupplysningsföretag som visar uppgiften i sin upplysning. Det är företaget som ansvarar för att pröva rättelse av sina egna registrerade uppgifter. Om samma information finns hos flera företag kan du behöva kontakta varje företag separat.

Du kan även behöva vända dig till den ursprungliga uppgiftslämnaren. Om uppgiften bygger på ett mål eller beslut hos Kronofogden bör du kontrollera ärendet där. Om den bygger på en dom eller ett beslut från domstol bör du begära information från den aktuella domstolen. För vägledning om skulder och register kan du läsa information från Kronofogden.

Har du upptäckt misstänkt identitetsmissbruk bör du agera snabbt: kontakta berörda företag, dokumentera vad som hänt och överväg polisanmälan. Förklara i rättelsebegäran vad som är fel och bifoga handlingar som stöder din uppgift.

Uppgifter som bör finnas med i ansökan

En bra ansökan ska göra det möjligt för mottagaren att säkert identifiera dig och den aktuella registreringen. Lämna inte fler känsliga uppgifter än vad som behövs. Följ mottagarens anvisningar om säker inskickning om du behöver skicka kopia av identitetshandling eller annan skyddsvärd information.

Beskriv fakta i kronologisk ordning. Skriv till exempel när du fick kännedom om uppgiften, vilket ärende den avser, varför den är fel och vilket dokument som visar detta. Undvik generella formuleringar som att anmärkningen är orättvis eller skadlig; fokusera på det kontrollerbara felet.

Så använder du mallen steg för steg

Mallen är avsedd som ett underlag för en individuell begäran. Läs igenom alla delar innan du skickar den och ta bort alternativ eller exempeltexter som inte passar din situation.

1. Hämta eller spara den kreditupplysning där den aktuella uppgiften syns.
2. Kontrollera uppgiftens källa, datum, belopp, referens och vilken aktör som registrerat den.
3. Samla dokument som visar varför informationen är felaktig eller behöver ändras.
4. Fyll i dina kontaktuppgifter och identifiera uppgiften så detaljerat som möjligt.
5. Beskriv ditt yrkande: rättelse, komplettering eller borttagning av en viss uppgift.
6. Lista samtliga bilagor och behåll en kopia av det du skickar.
7. Skicka enligt kreditupplysningsföretagets anvisningar och spara bekräftelse eller kvitto.

Praktiskt tips: Be alltid om ett skriftligt besked. Om rättelse görs, bekräfta vilken uppgift som har ändrats och kontrollera sedan en ny kreditupplysning om det är möjligt.

Du kan fylla i och justera dokumentet på denna sida direkt i webbläsaren innan du skriver ut det eller exporterar det till PDF eller Word. Använd ett sakligt språk och bifoga hellre relevanta dokument än att göra brevet långt.

Bilagor och bevisning

Vilka bilagor som behövs beror på vad som är fel. Ett beslut som ändrar eller undanröjer den tidigare uppgiften är ofta starkare underlag än en egen redogörelse. Skicka tydliga kopior och markera gärna den relevanta delen av handlingen, utan att ändra originalinnehållet.

Exempel på relevanta bilagor

• Kopia av kreditupplysningen där uppgiften finns.
• Beslut från myndighet eller domstol.
• Intyg, kontoutdrag eller betalningsunderlag när de direkt visar ett registreringsfel.
• Korrespondens från fordringsägare eller inkassobolag som bekräftar rättelsen.
• Polisanmälan och annan dokumentation vid misstänkt identitetsmissbruk.

Maska uppgifter som inte behövs för prövningen, exempelvis information om andra personer eller kontonummer som saknar betydelse. Behöver mottagaren kompletteringar brukar den be om detta. Skicka inte originalhandlingar om det inte uttryckligen efterfrågas.

Vad händer efter att du skickat in begäran?

Kreditupplysningsföretaget ska utreda din invändning och bedöma om uppgiften är korrekt. I vissa fall kontrollerar företaget uppgiften mot den ursprungliga källan. Om informationen är felaktig ska den rättas, och du bör få besked om beslutet.

Om företaget avslår din begäran bör du läsa motiveringen noggrant. Kontrollera om avslaget beror på att underlag saknas, att fel mottagare kontaktats eller att uppgiften bedömts som korrekt. Du kan då komplettera med ny bevisning eller kontakta den aktör som är källa till uppgiften.

Rättigheter kring personuppgifter följer bland annat av dataskyddsreglerna. Tillsyn över kreditupplysningsverksamhet och behandling av personuppgifter kan bli relevant i vissa fall. Läs vägledning hos Integritetsskyddsmyndigheten om du vill förstå dina rättigheter som registrerad.

Vanliga misstag att undvika

Ett vanligt misstag är att skicka samma korta begäran till flera mottagare utan att ange vilken registrering den gäller. Ett annat är att endast skriva att skulden är betald. Betalning kan vara viktig information, men den visar inte automatiskt att en tidigare registrering var felaktig.

Undvik också att blanda ihop en invändning mot den ursprungliga skulden med en begäran om rättelse av en kreditupplysning. Om själva fordran är felaktig kan du behöva bestrida den hos fordringsägaren eller hantera ärendet i den process som gäller för kravet. I rättelseansökan ska du samtidigt förklara varför kreditupplysningens information är fel eller ska uppdateras.

Vanliga frågor

Kan jag få bort en betalningsanmärkning bara för att skulden är betald?

Nej, en betalning innebär inte automatiskt att en korrekt registrerad betalningsanmärkning tas bort. Rättelse kan vara aktuell om själva uppgiften är fel, felaktigt registrerad eller inte längre får behandlas.

Vem ska jag skicka ansökan till?

Skicka den till kreditupplysningsföretaget som visar uppgiften. Om uppgiften finns hos flera företag kan du behöva göra en separat begäran till vart och ett av dem.

Måste jag bifoga en kopia av min legitimation?

Det beror på mottagarens rutiner och hur du skickar in ärendet. Följ företagets instruktioner och lämna bara de identitetsuppgifter som behövs för säker identifiering.

Kan jag använda mallen vid identitetsmissbruk?

Ja, om en uppgift registrerats på grund av misstänkt identitetsmissbruk kan du använda mallen. Beskriv händelsen tydligt och bifoga tillgänglig dokumentation, exempelvis polisanmälan och berörd korrespondens.

Vad gör jag om min begäran avslås?

Begär eller läs den skriftliga motiveringen, kontrollera om du kan komplettera med underlag och kontakta vid behov den ursprungliga källan. Vid frågor om personuppgiftshantering kan du även ta del av myndighetsvägledning.

Källor och referenser

• Kreditupplysningslagen (1973:1173).
• Dataskyddsförordningen (EU) 2016/679, särskilt regler om rättelse av personuppgifter.
• Integritetsskyddsmyndigheten: information om registrerades rättigheter och personuppgifter.
• Kronofogden: information om skulder, utslag och betalningsanmärkningar.